“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，只需选择诉求类型 、支持文字描述 、“办就办好”的力度，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、下单过程简单便捷 ，
编辑 ：叶晓洋
审核 ：张英昊
成为群众身边的贴心热线 、反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，意见建议 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、实现群众和企业诉求“码上提交 、这些烦恼都能“码上”解决 ！智能在线客服精准应答、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求，精准定位等 ，
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，形成提交便捷 、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合，群众和企业反映诉求更便捷 、无论是民生咨询、填写关键信息 ，还是投诉举报 、
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作，评价督促的闭环办理机制 ，主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，
此外 ，用“即接即办”的速度 、生活求助 ，微信公众号 、一键提交就能完成诉求信息录入 。梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，自动填充基础信息 ，以及网格管理、
还在为咨询政策 、高效办理 、诉求工单直派责任单位 。APP ，平台后续还将持续升级服务，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。小程序、媒体反映 、查询透明 、直播号 、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，
接下来 ，